120202013

回復 5# maxicilian


有朋友剛好被盜,
我也有陪他去.
所以大概知道.
就他所處理的程序跟您說一次.

不知道你家住哪呢?建議自己跑一趟橘子較快.
傳真也可以,但是真的會比較慢.

所需東西:
1.帳號進階認證之證明文件(例如手機認證就準備手機帳單,家用電話認證就帶家用電話帳單)
如果帳號未經過進階認證,建議先去認證,會省掉很多時間.不然沒有進階認證的話,客服他不會幫你處理的.

2.帳號如果是自己的名字,申請人請寫自己的名字.
   帳號如果不是自己的名字,申請人也請寫自己的名字.(切記)
   不是自己的名子的帳號,記得申請進階認證.

3.雙證件,這個不需要多說吧,建議連戶口名簿都帶(因為我不知道,你帳號申請用誰的名字)

4..如果你是都沒有認證,但是E-MAIL被馬伕認證掉了,進階認證是你的話,可以改回自己信箱的.

處理上大概是:
1.
先去大門剛進來那裡抽號碼牌,
輪到你以後(基本上不會太久,因為現在親訪的真的很少)
跟客服人員說你要申請被盜專案.
他會讓你先填寫申請書,
這時候就需要進階認證的証明物嚕.

2.
申請歷程,妳就會看到被盜啥嚕....
大部分都是丟下,也就是丟在地板.

3.
再申請專案,從歷程上大致填上兩個被盜的物品.
其他需要的客服都會跟你說

4.
基本上你裡面有點數的話,也應該被盜了,
記得跟他說你要申請樂豆點異常回覆.
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好吧,
重點是:
1.堆疊物品不歸還
2.其他不堆疊的都會歸還,
除非水晶或法書被其他人物學走了,
就沒辦法了.
歸還的物品都會同時放置在倉庫,
是沒鑑定而且是封印狀態的.
並不會有封印歸還比較快的問題.
3.樂豆點歸還比較快,
裝備大概是40個工作天內(工作天就是他們有上班的日子才算.....照理說不包含假日)


如果不是要親訪的話,就去樂豆官網下載文件寄去嚕~~
建議先打(02)80242002問清楚要去哪下載了,
基本上需要的文件都一樣.
只是用寄的,會比較麻煩嚕.....